Ayer hablé con el dueño de una marca de café local. Se estaba quejando amargamente.
Decía que invierte miles de pesos en anuncios, pero que «la gente ya no compra como antes». Tiene razón en algo: la gente ya no compra como antes. En lo que se equivoca es en pensar que el problema es del cliente.
El problema es que su estrategia de mercado es del 2018.
La mayoría de las empresas cometen el error de asumir lo que el cliente quiere en lugar de observar lo que realmente hace. Lanzan promociones a ciegas, bajan precios hasta quedarse sin margen y luego se preguntan por qué nadie los recuerda.
Dominar las tendencias de mercado no se trata de adivinar el futuro con una bola de cristal. Se trata de identificar micropatrones en el comportamiento del consumidor antes de que la competencia se dé cuenta de que existen. Y eso se aprende.
AHORA HAZ ESTO
Haz esta prueba rápida de 90 segundos:
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Piensa en el producto principal que vendes (o en el servicio de la empresa donde trabajas).
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Hazte esta pregunta brutal: Si mañana duplicaras el precio de ese producto sin avisar, ¿qué porcentaje de tus clientes se iría a la competencia inmediatamente?
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Más del 70%: Tu estrategia está basada solo en precio, no en valor. Estás en zona de riesgo.
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Entre 30% y 50%: Tienes posicionamiento medio, pero vulnerable a nuevas tendencias.
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Menos del 20%: Has construido una verdadera ventaja competitiva de mercado.
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Tu acción de hoy: Escribe en una nota de tu celular cuál es la verdadera razón (emocional o práctica) por la que ese 20% se quedaría contigo. Ahí está tu estrategia de mercado actual.
Si al hacer el ejercicio te diste cuenta de que tus clientes solo se quedan contigo porque eres el más barato, tienes un problema serio. Pero tiene solución.
En las carreras de Administración de Empresas y Mercadotecnia Digital de INNOVAED no te enseñamos teoría vieja que nadie usa. Te enseñamos a analizar tendencias reales, leer al consumidor moderno e implementar estrategias que te permitan cobrar lo que realmente vale tu trabajo.
Si quieres dejar de adivinar y empezar a liderar el mercado, el momento de dar el paso es hoy.
Si quieres desarrollar esta mentalidad y aprender a tomar decisiones estratégicas reales (no solo teoría), en INNOVAED Business School te enseñamos cómo hacerlo paso a paso, aplicado a la vida real. 🚀
